Η αλήθεια είναι ότι θα μπορούσε να είναι ένα κλικ γρηγορότερη η απόκριση του τμήματος εξυπηρέτησης, αν και πιθανότατα αυτό οφείλεται στον φόρτο εργασίας. Μην ξεχνάμε ότι μιλάμε για έναν κολοσσό με αμέτρητους πελάτες. Μερικές φορές υπάρχει μια μικρή καθυστέρηση (ανάλογα και την ώρα / μέρα / γεγονότα σε εξέλιξη) στο live chat αλλά όχι κάτι ιδιαίτερο, με τα e-mail η απόκριση είναι μάλλον μεσαία προς το αργή. Πλην των δύο αυτών τρόπων, υπάρχει τηλεφωνική επικοινωνία με αριθμό και για ελληνικό τμήμα εξυπηρέτησης και για το αγγλικό. Πλην αυτού του αριθμού για αγγλική εξυπηρέτηση, όλες οι άλλες επικοινωνίες γίνονται στα ελληνικά 24 ώρες το 24ωρο και όπως λέει και το όνομά της… 365 μέρες το χρόνο. Δεν υπάρχουν όμως άλλοι δίαυλοι επικοινωνίας, δηλαδή Messenger, Viber κ.τ.λ. Πλην του αγγλικού τηλεφώνου που έχει χρέωση (από τον πάροχό σας για κλήση στο εξωτερικό), όλα τα άλλα είναι φυσικά δωρεάν. ☎ Τηλέφωνο (δωρεάν, ελληνικό τμήμα): 800000183 (24/7/365) ☎ Τηλέφωνο (με χρέωση, αγγλικό τμήμα): +35622266002 (24/7/365) @ E-mail: support-gre@customerservices365.com (24/7/365) Ένα από τα αρνητικά της Bet365 είναι η απουσία έντονης δραστηριότητας στα social media. Σίγουρα στην επικοινωνία σου με την Bet365 θα λάβεις τεκμηριωμένη και σωστή απάντηση. Ισως βέβαια να χρειαστεί να περιμένεις λίγο στο live chat (όχι μεγάλη αναμονή συνήθως) και με το e-mail δεν είναι απόλυτα… άμεση η απάντηση. Δεν έχει πολλούς τρόπους επικοινωνίας και δεν είναι δραστήρια στα social media. Η Bet365 έχει σαφή και ξεκάθαρη θέση για τον υπεύθυνο στοιχηματισμό. Στο κάτω μέρος της πρώτης σελίδας θα βρείτε λινκ με τίτλο Υπεύθυνος Στοιχηματισμός. Η εταιρεία δεσμεύεται για τον υπεύθυνο στοιχηματισμό όλων, ανεξαρτήτως αν αναγνωρίζουν ότι έχουν πρόβλημα τζόγου ή όχι. Η πολιτική της είναι ξεκάθαρη σε αυτό και μάλιστα έχει όλα τα απαραίτητα εργαλεία. Προωθεί τον στοιχηματισμό ως μια απολαυστική ψυχαγωγική δραστηριότητα και πιστεύει μπορεί να παραμείνει ως τέτοιος, αν διατηρεί (ο παίκτης) τον έλεγχο και στοιχηματίζει υπεύθυνα.
Στην Bet365 μπορείς να βρεις αμέτρητα παιχνίδια από όλες τις διοργανώσεις και όλα τα σπορ να προσφέρονται σε ζωντανή ροή, αφού η πλατφόρμα είναι από αυτές τις στοιχηματικές που προσφέρουν live streaming αγώνων* και η αλήθεια είναι πως είναι από την καλύτερη εικόνα και ταχύτητα που μπορείς να βρεις. Τόσο στα αθλητικά γεγονότα που προσφέρονται με εικόνα όσο και σε εκείνα που δεν έχουν «κάλυψη τηλεοπτική» υπάρχει πίνακας και γηπεδάκι με την ροή του παιχνιδιού και πλήρης στατιστική κάλυψη. Και δεν μιλάμε μόνο για το ποδόσφαιρο ή το μπάσκετ. Η εμπειρία του live betting είναι κάτι παραπάνω από εντυπωσιακή στην πλατφόρμα της Bet365. Ιδιαίτερα εύχρηστη είτε είσαι αρχάριος, είτε έμπειρος, με επιλογές για αγαπημένα, με live streaming* ατέλειωτο, με στατιστικά και ροή αγώνα και φουλ στις επιλογές.
Τόσο για straight στοιχήματα όσο και για παρολί ή Bet Builder. Η ιστοσελίδα της Bet365 είναι αποτυπωμένη στο μυαλό κάθε στοιχηματζή. Πολύ εύκολη στη χρήση της είτε είσαι αρχάριος, είτε έμπειρος στον στοιχηματισμό. Βρίσκεις άμεσα αυτό που ψάχνεις από την αριστερή λίστα με τα σπορ και μετά της λίγκα ή το γεγονός που θες. Μάλιστα, μόλις εγγραφείς και κάνεις λίγη χρήση, αυτόματα η Bet365 σου βγάζει επάνω αριστερά τις πιο δημοφιλείς αγορές και το σημαντικότερο αυτές που εσύ επισκέπτεσαι πιο συχνά.
Αν παίζεις π.χ. συνέχεια μπάσκετ, ποδόσφαιρο και γκολφ, αυτές οι τρεις αγορές θα είναι ψηλά σε ξεχωριστή λίστα. Η σελίδα λειτουργεί εξαιρετικά και σε φορητές συσκευές και σε κομπιούτερ. Φυσικά υπάρχει και το app που επίσης είναι ταχύτατο, εύχρηστο και από τα καλύτερα της αγοράς. Εμφανισιακά τόσο η ιστοσελίδα όσο και το app είναι όμορφα, με τα κλασικά πράσινα χρώματα που κάνουν την Bet365 να ξεχωρίζει. Αντιλαμβάνεται βέβαια ότι για μερικούς ανθρώπους, ο στοιχηματισμός μπορεί να πάψει να είναι αβλαβής ψυχαγωγική δραστηριότητα και να εξελιχθεί σε πρόβλημα. Αναφέρει 10 τρόπους για να στοιχηματίσει κάποιος υπεύθυνα και καλό είναι να διαβαστούν από όλους, όπως και οι 12 λόγοι που δείχνουν ότι έχεις πρόβλημα. Για να ισχύσουν όλα αυτά η Bet365 προσφέρει: Εργαλεία Υπεύθυνου Στοιχηματισμού (Όρια Καταθέσεων, Όρια Απωλειών, Χρονικά Όρια Συνεδρίας). Η μείωση των ορίων κατάθεσης είναι αυτόματη, η αύξηση θέλει τέλος της εβδομάδας.
Υπάρχει ειδοποίηση όταν φτάσετε στο 80% του συνόλου του καθορισμένου ορίου και ειδοποίηση για τον χρόνο της δραστηριότητά σας. Επιλογή αυτοαποκλεισμού (είτε μέσω του λογαριασμού σας το κάνετε μόνοι σας, είτε το ζητάτε από την εξυπηρέτηση πελατών).
Υπάρχει ψαχτήρι (search) για να βρίσκεις γρήγορα την αγορά – ομάδα – παίκτη που θες και μάλιστα με το που γράφεις τρία γράμματα σου βγάζει τα πάντα. Δεν βρίσκεις εύκολα ψεγάδι στο σάιτ και στο app της Bet365. Λειτουργούν ταχύτατα, είναι εύχρηστα ακόμη και για αρχάριους. Ταιριάζει σωστά (ακόμη και το σάιτ αν το ανοίξεις από browser) σε φορητές συσκευές. Οι εποχές αλλάζουν και πλέον οι περισσότεροι χρησιμοποιούν ένα κινητό για τα πάντα.
Η εμπειρία ετών στην κορυφή του στοιχηματικού κόσμου δίνει στην Bet365 τα κατάλληλα εφόδια για να έχει μια εξαιρετική εφαρμογή για κινητά. Κι αν δεν σας αρέσουν τα app, μπορείτε με χαρακτηριστική άνεση να ανοίξετε την ιστοσελίδα της Bet365 σε browser στο κινητό και να βάλετε τα στοιχήματά σας. Ταιριάζει εξαιρετικά στα κινητά, δεν κολλάει και εφαρμόζει απόλυτα. Η Bet365 εφαρμογή (app) είναι διαθέσιμη φυσικά και για Android συσκευές και για IOS. Υπάρχουν δύο τρόποι για να την κατεβάσεις, είτε από το GooglePlay για Android κινητά και τάμπλετ, είτε από το App Store (αντίστοιχα) για iPhone, iPad.
Όπως κατεβάζετε από αυτά τα δύο Store οποιαδήποτε άλλη εφαρμογή, έτσι κάνετε και με αυτήν την Bet365, δεν υπάρχει κανένα πρόβλημα ή δυσκολία. Φυσικά μπορείς να κατεβάσεις την εφαρμογή και μέσω της ιστοσελίδας της εταιρείας, την βάζεις στον browser του κινητού σου και ανάλογα (αν είναι Android ή IOS) στο μέσω της σελίδας σας έχει λινκ για άμεσο κατέβασμά της. Σούπερ είναι η εφαρμογή για Android και φαίνεται και από τις εξαιρετικές κριτικές που έχει. Στο App Store είναι στην 7η θέση των εφαρμογών για τα αθλητικά με βαθμολογία 4.5 αστέρια (στα 5) σε 19.500 κριτικές! Στο App Store το πλήρες «όνομα» της εφαρμογής είναι: bet365 – Sports Betting 17+ Παίξτε σε ποδόσφαιρο και τένις Hillside Technology Limited Όσον αφορά στο GooglePlay για Android συσκευές είναι απλά στην κορυφή, έχει απίθανη βαθμολογία με 4.7 αστέρια (στα 5) σε 154.000 κριτικές και πάνω από 5 εκατομμύρια λήψεις! Μπορείτε να δείτε την δραστηριότητά σας για μια συγκεκριμένη περίοδο που θέλετε. Χρόνος παύσης, τον οποίο ορίζετε εσείς και κάνετε μια διακοπή. Προστασία ανηλίκων κάτω των 21 ετών με την εταιρεία να ξεκαθαρίζει πως αν βρεθεί τέτοιος λογαριασμός θα κλείσει και θα κατασχεθούν τα κέρδη. Εχει και λογισμικό μπλοκαρίσματος της ιστοσελίδας για κάτω των 21 ετών, αν υπάρχει κομπιούτερ κοινής χρήσης π.χ. (τηλ.
Υπάρχει και εφαρμογή για το Casino, στο Playstore για Android συσκευές με ονομασία Παιχνίδια στην bet365, Hillside Technology Limited και ξεχωριστή για πόκερ με την ονομασία εκεί να είναι bet365 Πόκερ Texas Holdem, Hillside Technology Limited. Αν θέλετε να διαβάσετε την πλήρη αξιολόγηση του Bet365 casino πατήστε εδώ. Η προτεραιότητα της ήταν και είναι το αθλητικό στοίχημα, αλλά τα τελευταία χρόνια κάνει φιλότιμες προσπάθειες και στο καζίνο. Βελτιώνεται μεν, είναι πίσω από τον ανταγωνισμό δε, αν και έχει καλές προσφορές*. Με την Bet365 μπορείς να επικοινωνήσεις με διάφορους τρόπους και σίγουρα θα πάρεις απάντηση τεκμηριωμένη και ορθή, αφού όλοι οι συνεργάτες της σε αυτό το τμήμα είναι διαβασμένοι. Η Bet365 θεωρεί τον υπεύθυνο στοιχηματισμό αδιαπραγμάτευτο και έχει ξεχωριστό section στην ιστοσελίδα της με όλες τις δυνατές πληροφορίες. Εχει 10λογο σωστού στοιχηματισμού και 12λογο για να δεις αν έχεις πρόβλημα, αποκλείει τους κάτω των 21 ετών και προσφέρει βοήθεια σε όποιον χρειάζεται.
Τόσο η εφαρμογή για Android όσο και για IOS κινητές συσκευές λειτουργούν μια χαρά. Είναι εύχρηστες και γρήγορες, ενώ αν θέλετε να μπείτε από την ιστοσελίδα της αντί για το app, ταιριάζει και εφαρμόζει μια χαρά στα περισσότερα κινητά. Στον τομέα του Casino και του Live Casino η Bet365 είναι πίσω. Σαφώς και έχει επιλογές για φρουτάκια και για live τραπέζια, αλλά ποτέ η εταιρεία δεν έδειξε ιδιαίτερο βάρος εκεί. Κάνει βήματα προόδου μεν στο Casino, συνεργάζεται πλέον σπουδαίες εταιρείες παροχής τέτοιων παιχνιδιών, μεταξύ άλλων την Playtech, την Evolution, την Pragmatic Play κ.τ.λ.
αλλά bet pame stoichima mpasket simera οι επιλογές σε σχέση με τον ανταγωνισμό είναι λιγότερες. Σε σχέση με κάποια χρόνια πριν, η αύξηση των προσφερόμενων παιχνιδιών είναι σημαντική. Αυτή τη στιγμή υπάρχουν πάνω από 20 live τραπέζια ρουλέτας και 25 για μπλακτζάκ για παράδειγμα. Υπάρχουν όμως πολλές και καθημερινές προσφορές* για το Casino και το Live Casino που δείχνουν πως η Bet365 αρχίζει να μπαίνει ενεργά και εκεί. Υπάρχει μπόνους πρώτης κατάθεσης, υπάρχουν δωρεάν μάρκες για φρουτάκια, υπάρχουν διαγωνισμοί, όλα αυτά μπορείτε να τα δείτε στην ιστοσελίδα της. Για να ξεκινήσεις να παίζεις στην Bet365 θα πρέπει να κάνεις εγγραφή και να δημιουργήσεις έναν λογαριασμό. Βάσει νομοθεσίας και για την δική σας προστασία, θα χρειαστεί (όπως σε κάθε στοιχηματική εταιρεία) να κάνετε ταυτοποίηση του λογαριασμού σας. Εύκολη διαδικασία και το άνοιγμα λογαριασμού και η ταυτοποίηση.
Για το άνοιγμα του λογαριασμού, πάμε στην αρχική σελίδα της Bet365 και πάνω δεξιά πατάμε το «Εγγραφή». Ανοίγει μια σελίδα με πέντε βήματα στα οποία βάζουμε τα προσωπικά μας στοιχεία, της ταυτότητάς μας, διεύθυνση κατοικίας, όρια στοιχηματισμού, username και password. Φυσικά πρέπει όλα τα στοιχεία να είναι αληθινά και να μπορούν να ταυτοποιηθούν, ειδάλλως θα υπάρξει θέμα στη συνέχεια. Η εγγραφή σαφώς μπορεί να γίνει και από κινητό και από τάμπλετ και εννοείται και μέσα από τις αντίστοιχες εφαρμογές.
| Πλατφόρμα | Πλεονεκτήματα | Έκταση κάλυψης |
|---|---|---|
| Stoiximan Live | Άμεση live ροή, στατιστικά | Πολλές εγχώριες και διεθνείς ιπποδρομίες |
| Bet365 Video | Υψηλή ποιότητα, πολλές γωνίες | Κυρίως διεθνείς μεγάλες ιπποδρομίες |
| Novibet TV | Ελληνική υποστήριξη, ανάλυση | Επιλεγμένες κορυφαίες διοργανώσεις |
Αφού λοιπόν ανοίξουμε το λογαριασμό μας (με username και password) θα έχουμε 30 μέρες για να κάνουμε ταυτοποίηση. Σε αυτό το διάστημα μπορούμε να κάνουμε κατάθεση και να παίξουμε, αλλά όχι ανάληψη (μέχρι να ολοκληρωθεί η ταυτοποίηση). Καλό θα είναι η ταυτοποίηση να γίνει άμεσα, με το άνοιγμα του λογαριασμού για να μην έχετε εκκρεμότητες.